 |
| الشمري: التطبيقات الرقمية جودة وسرعة وصول الخدمات الحكومية |
دور التطبيقات الرقمية في تسريع الخدمات الحكومية بناء على رؤية الشمري
في عصر يتسم بالتطور التقني المعجزة، أصبحت التطبيقات الرقمية قادرة على تحسين جودة الخدمات الحكومية وجعلها أكثر سرعة في تحقيق المنفعة. في المملكة العربية السعودية، تعهد ياسر بن فالح الشمري، نائب مسؤول الحكومة الرقمية لقطاع الأعمال والتحول، أن يبتكر هذه التطبيقات أحدث نقلة في تجربة الحصول على الخدمات الحكومية، مما يؤكد التزام المملكة برؤية 2030 نحو مجتمع رقمي يدعم كل المجتمع.
رؤية التحول الرقمي وأهميته في القطاع الحكومي
التحول كركيزة بيتية رقمية
وتسعى السعودية خلال رؤية 2030 إلى تحويل جميع خدماتها الحكومية إلى خدمات رقمية متطورة، مما يسهل الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان. تعمل رقميًا على رفع الأداء بشكل مباشر، مما يقلل التكاليف، ويجعلها متميزة وشفافة بشكل أكبر في تقديم الخدمات.
من هو المهندس ياسر الشمري؟
 |
| من هو المهندس ياسر الشمري |
قبل عمله في هيئة الحكومة الرقمية، شغل عدة مناصب هامة منها المشرف العام على منصة اعتماد في وزارة المالية، والوكيل المساعد لتقنية المعلومات في وزارة الخدمة المدنية، ومدير إدارة التطبيقات في هيئة السوق المالية. يشغل الشمري أيضاً عضوية العديد من اللجان والبرامج المشتركة مع جهات حكومية أخرى، وله دور فعال في قيادة مبادرات التحول الرقمي وتطوير التطبيقات الرقمية التي تسهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتسريع وصولها للمستفيدين.
ابتكار التطبيقات الرقمية: مفتاح جودة وسرعة الخدمات
تسهيل الوصول للخدمات الحكومية
ولا تزال هيئة الحكومة الرقمية من حزمة واسعة من التطبيقات الرقمية المبتكرة التي توفر حلاً شاملاً يمكن للمستخدم من خلالها التعاقد معه بسهولة وسرعة، بعيدًا عن التعقيدات الإدارية التقليدية.
تطبيقات نموذجية
- تطبيق نسك : يسهّل أداء مناسك العمرة وزيارة المسجد النبوي، عبر طلب المواعيد إلكترونيًا وتصاريح الدخول، مع توفير تجربة سلسة للمستخدم.
- تطبيق توكلنا : يقدم مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية، مثل التصاريح الخدمية، خدمات الصحة الرسمية، ومتابعة الإجراءات خلال فيروس كورونا، مما يتفاعل الحكومي مع.
الجودة وسرعة التنفيذ
تعتمد التطبيقات على أسس تحت تقنية متطورة وتشمل سرعة إنجاز المعاملات وجود خدمة، مع واجهات استخدام ما ما هي في تجربة المستخدم الخدمة الثقة في الخدمات الرقمية.
الفوائد المجتمعية للتحول الرقمي
توفير الوقت وتدابير التدابير
يمكنك العمل على إنجاز مهامهم الحكومية في أقل من دقيقة، باستخدام أجهزة الكمبيوتر الذكية أو أجهزة الكمبيوتر، مما يوفر الوقت والجهد لتقليص عدد المحامين في المكاتب الحكومية.
الشمول والعدالة في الخدمة
توفر تطبيقات خدماتها الرقمية لجميع المؤسسات، بما في ذلك مناطق المجتمع النائية والزوار، مما يوسع نطاق التغطية الحكومية لتعزيز العدالة الاجتماعية.
نقص الحديد وغير ذلك
بفضل تتبع الويب الخاص بمعاملات فرانسيسكو اليدوية، تحديد فرص الخسارة أو عدم المبرر، كما تتحسن الأداء الحكومي الواضح أمام الخفيف.
التحديات والحلول في التحول الحكومي
تحديات بارزة
- التغيير من بعض المواد والمستخدمين.
- وحمايته من المعلومات الشخصية.
- الأكاديمي المثقف والتوعية الرقمية.
ضرب التعامل
- تنظيم ورش عمل وفعاليات مثل "اليوم السعودي الرقمي" لدعم الوعي.
- الاستثمار في تطوير الخلايا العصبية.
- تشجيع الشراكات مع الحليب الخاص للابتكار البديل.
فعاليات "يوم السعودية الرقمي": منصة التوعية والتحول
تجمّع الحكومه
تشارك في أكثر من 30 جهة حكومية وخاصة معنية بالتحول الرقمي، لتبادل المعرفة الأفضل في ابتكار الخدمات الرقمية.
للجميع
تُعقد جلسات حوارية وورش عمل حول الذكاء الاصطناعي، والتنوع، وتأمين البيانات، ما يُتيح للمجتمع الرقمي من تسجيل الشباب الرقميين الصغار.
الأسئلة الشائعة الشمري: التطبيقات الرقمية جودة وسرعة وصول الخدمات الحكومية
ما دور التطبيقات الرقمية في الحكومة السعودية؟
تسريع وتسهيل الوصول للخدمات الحكومية بأعلى جودة.
كيف يمكن تطبيق جودة الخدمات الرقمية؟
عبر تبسيط التدابير، تنفيذ سريع، وبسيط.
ما أبرز المزايا للمواطن؟
توفير الوقت، سهولة الوصول، العجز.
ما هي "يوم السعودية الرقمية"؟
تؤثر على العديد من الجهات الرسمية وخاصة للصندوق الرقمي.
هل هذه مفتوحة للجميع؟
نعم، تشمل السكان والزائرين والمناطق النائية.
كيف تحارب كل شيء؟
من خلال التتبع الإلكتروني وتوجيه التعامل الورقي.
ما التحديات في تبني التحول الرقمي؟
التغيير الجديد وأحدث المعلومات والوعي.
كيف يتم التغلب على التحديات؟
عبر التدريب، تطوير الخلايا العصبية، التعاون مع الحليب الخاص.
ماذا عن المستقبل الرقمي في السعودية؟
تطوير الخدمات الرقمية المتعددة جودة الحياة والمجتمعات الجديدة.
المصادر
الخاتمة:
تمثل جهود المملكة في ابتكار تطبيقات رقمية رقمية، المهندس ياسر الشمري وفريق الحكومة، فارق فارق في الرؤية الرقمية الرقمية التي تقدم خدمات حكومية آمنة، سريعة، وذات جودة عالية. إن هذه التطبيقات ليست مجرد أدوات تقنية، بل هي جسر بين الحكومة والمواطن، تسهّل الحياة اليومية وترسّخ ثقة في النظام الحكومي. ومع ذلك، قمنا بتطوير هذه الحلول للرسائل الرقمية للتوعية المجتمعية الرقمية، الشعور بالأمل في بناء مجتمع ذكي ومستدام يلبي طموحات رؤية 2030 ويضع السعودية في مصاف الدول العظيمة في العالم في مجال الحكومة الإلكترونية.